So beheben Sie den SSL-Zertifikatsfehler des Samsung Galaxy S9 nach einem Software-Update (2024)

Das #Samsung #Galaxy # S9 ist ein Flaggschiff-Telefon, das letztes Jahr auf den Markt kam und über mehrere aufregende und herausragende Funktionen verfügt. Obwohl es eine ähnliche Designstruktur wie sein Vorgänger aufweist, verfügt dieses Modell über verbesserte Komponenten. Dieses Telefon verfügt über ein 5,8-Zoll-Super-AMOLED-Display, eine einzelne 12-MP-Rückkamera, die qualitativ hochwertige Fotos aufnimmt, und einen Snapdragon 845-Prozessor in Kombination mit 4 GB RAM. Obwohl es sich um ein Gerät mit solider Leistung handelt, kann es vorkommen, dass bestimmte Probleme auftreten, auf die wir uns heute konzentrieren werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Serie zur Fehlerbehebung werden wir uns mit dem Problem mit dem SSL-Zertifikat des Galaxy S9 nach einem Software-Update befassen.

Wenn Sie ein Samsung Galaxy S9 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns gerne über diesen Link kontaktierenbilden. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen rund um Ihr Gerät weiter. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Bedingungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angeboten werden kann.

So beheben Sie den SSL-Zertifikatsfehler des Samsung Galaxy S9 nach einem Software-Update

Problem: Hallo, in den letzten Wochen habe ich drei verschiedene Updates auf mein Galaxy S9 übertragen bekommen. Nach dem letzten bin ich bei Android 9 Pie. Hier ist eine Liste der Probleme:

1) Nach dem ersten Mal tauchte meine Tastatur nicht mehr in Textnachrichten auf. Das hat sich inzwischen nach dem 2. Update gelöst.

2) Nach dem 3. Update:

1. Ich erhalte Zertifikatsfehler sowohl von Chrome als auch von Samsung Internet für alle Websites (einschließlich google.com). Ich kann zur Website gelangen, nachdem ich auf „Weiter zur Website“ geklickt habe.
2. Verschiedene Apps funktionieren nicht, Beispiele:

-Nest-App – ich kann mich nicht anmelden, erhalte aber Benachrichtigungen von den Kameras

-Amazon Shopping – lädt, ich scheine immer noch angemeldet zu sein, erhalte aber eine Fehlermeldung, egal was ich versuche

-Banking-App – lädt nicht

1. Zu den funktionierenden Apps gehören Facebook, Instagram,Klingeln Sie an der TürApp, Gmail

Ich habe versucht, mich bei den Apps, die nicht funktionieren, abzumelden und wieder anzumelden, und ich habe versucht, sie zu deinstallieren/neu zu installieren. Außerdem habe ich mehrmals versucht, im abgesicherten Modus zu starten, den Cache der Apps zu leeren, die Cache-Partition zu löschen und neu zu starten. Nichts funktioniert. Für jeden Rat wäre ich sehr dankbar! Danke

Lösung:Bevor Sie Schritte zur Fehlerbehebung auf diesem Telefon durchführen, stellen Sie am besten sicher, dass es mit der neuesten Softwareversion läuft. Wenn ein Update verfügbar ist, empfehle ich Ihnen, es zuerst herunterzuladen und zu installieren.

Wenn Sie eine Website mit einem Browser besuchen, wird die Website zunächst authentifiziert, ob es sich tatsächlich um die richtige Website handelt. Die Kommunikation zwischen Ihrem Browser und der Website wird verschlüsselt, sodass die Daten von niemandem gestohlen werden können. Die Authentifizierung und Verschlüsselung übernimmt das SSL-Zertifikat.

Wenn auf Ihrem Telefon nach einem Software-Update ein SSL-Zertifikatsfehler auftritt, liegt höchstwahrscheinlich ein Softwarefehler vor, der durch Befolgen der unten aufgeführten Schritte zur Fehlerbehebung behoben werden kann.

• Stellen Sie sicher, dass die Uhrzeit und das Datum Ihres Telefons korrekt sind. Am besten stellen Sie dies automatisch ein. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um die Apps-Leiste zu öffnen. Tippen Sie auf Einstellungen > Allgemeine Verwaltung > Datum und Uhrzeit. Tippen Sie zum Aktivieren auf den Schieberegler „Automatisches Datum und Uhrzeit“.
• Löschen Sie die Browserdaten im Browser Ihres Telefons.
• Versuchen Sie, zu einer anderen WLAN-Verbindung zu wechseln.
• Deaktivieren Sie vorübergehend die Sicherheitssoftware-App Ihres Telefons, da dies die Ursache des Problems sein könnte.

Falls das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit den unten aufgeführten zusätzlichen Schritten zur Fehlerbehebung fort.

Überprüfen Sie, ob das Problem im abgesicherten Modus auftritt

Dieses Problem könnte durch eine App verursacht werden, die Sie auf Ihr Telefon heruntergeladen haben. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, müssen Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten, da in diesem Modus nur die vorinstallierten Apps ausgeführt werden dürfen.

• Schalten Sie das Telefon aus.
• Halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis der Modellnamensbildschirm auf dem Bildschirm erscheint.
• Wenn SAMSUNG auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein-/Aus-Taste los.
• Halten Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein-/Aus-Taste die Leiser-Taste gedrückt.
• Halten Sie die Leiser-Taste weiterhin gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
• Wenn in der unteren linken Ecke des Bildschirms der abgesicherte Modus angezeigt wird, lassen Sie die Leiser-Taste los.

Falls das Problem in diesem Modus nicht auftritt, liegt das Problem wahrscheinlich an einer von Ihnen heruntergeladenen App. Finden Sie heraus, um welche App es sich handelt, und deinstallieren Sie sie.

Löschen Sie die Cache-Partition des Telefons

Die zwischengespeicherten Daten des Telefonsystems werden verwendet, um den Zugriff auf Ihre Telefon-Apps zu beschleunigen. Manchmal können diese Daten beschädigt werden, was zu Problemen auf dem Gerät führt. Um zu überprüfen, ob beschädigte zwischengespeicherte Daten das Problem verursachen, müssen Sie die Cache-Partition des Telefons aus dem Wiederherstellungsmodus löschen.

• Schalte das Handy aus.
• Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt und halten Sie dann die Ein-/Aus-Taste gedrückt.
• Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los („Installing system update“ wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen des Android-Systemwiederherstellungsmenüs angezeigt werden).
• Drücken Sie die Leiser-Taste, um „Cache-Partition löschen“ hervorzuheben.
• Drücken Sie zur Auswahl die Ein-/Aus-Taste.
• Drücken Sie die Leiser-Taste, um „Ja“ hervorzuheben, und drücken Sie zur Auswahl die Ein-/Aus-Taste.
• Wenn das Löschen der Cache-Partition abgeschlossen ist, wird „System jetzt neu starten“ hervorgehoben.
• Drücken Sie die Ein-/Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.

Führen Sie einen Werksreset durch

Ein letzter Schritt zur Fehlerbehebung, den Sie in Betracht ziehen sollten, ist ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Dadurch wird Ihr Telefon wieder in den ursprünglichen Werkszustand versetzt. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Telefondaten sichern, bevor Sie das Zurücksetzen durchführen, da diese dabei gelöscht werden.

• Schalte das Handy aus.
• Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt und halten Sie dann die Ein-/Aus-Taste gedrückt.
• Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los („Installing system update“ wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen des Android-Systemwiederherstellungsmenüs angezeigt werden).
• Drücken Sie mehrmals die Leiser-Taste, um „Daten löschen/Werkseinstellungen wiederherstellen“ hervorzuheben.
• Drücken Sie zur Auswahl die Ein-/Aus-Taste.
• Drücken Sie die Leiser-Taste, bis „Ja – Alle Benutzerdaten löschen“ hervorgehoben ist.
• Drücken Sie die Ein-/Aus-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
• Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird „System jetzt neu starten“ hervorgehoben.
• Drücken Sie die Ein-/Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Installieren Sie nach dem Zurücksetzen keine Apps auf Ihrem Telefon. Versuchen Sie zunächst zu überprüfen, ob das Problem weiterhin besteht.

Es ist sehr wahrscheinlich, dass das Problem nun behoben wird.

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